「程姊，这个案子一直搞不定，完工已经有一段时间了，对方还有意见，能不能麻烦妳出面跟对方沟通一下？」刚出社会的助理小张正焦头烂额地向上司求救，而他的上司程嘉乐是一名精明干练的OL，年约三十岁左右，公司同事都唤她程姊。

「我看一下。」程嘉乐靠了过去，仔细地阅读助理递过来的卷宗。

她在「龙腾建筑设计公司」工作多年，一路从小张这样的助理做到现在的施工部经理，现在已经是这家公司元老级的员工，主要负责解决协调施工方面的问题或公司与客户之间沟通不良的案子。

「哪边搞不定？」她看过之后询问小张。

「这边啊，厨房的部分。」小张指著施工图上的厨房区块，就是这边始终没办法和屋主达成共识。「她说厨房的地砖她不满意，但地砖花色当初是她自己挑的，产品完全都按她的要求出货，我实在不懂她到底在挑剔什么。」

「OK，我知道了，我会尽速和她联络。」她安抚地拍了拍小张的肩，回到自己的座位。

最近的客户越来越龟毛，或许和景气不好有关，常会因为一些狗屁倒灶、鸡毛蒜皮的小事就想退货，只能说现在的生意实在越来越难做了。

「耶～～达成任务收工！」突地，一个年轻男人冲进办公室，身上全是灰尘，脸上还沾有红红绿绿的油漆渍。

「客人验收了吗？」才刚坐下的程嘉乐随即又站起，急忙问道。

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