今天是联达每季业绩总结的日子。

电销部的客服，不论正职或兼职的人员排排坐在大会议室里，前方是电销部和业务部的几名组长，最中间则是财务管理处处长冯定桓。

“接下来是这一季的业绩总结，电销客户接通量第一名王尧通，第二名夏小荷，第三名张良立……大家鼓掌恭喜以上几位，本季电销部的业绩KPI高达百分之八十六，贷款总金额达一千六百万……”胡雪慈看着简报投影报告，一副与有荣焉的表情。

“好，恭喜这次名列前三的同仁，除了奖金，这次有个机会提供给表现良好的三位，财务管理处决定成立新的专案小组，将负责银行与预售屋建商的贷款产品，三位可以优先进入小组，考核期间为一至三个月，通过的正式编入放款部。”冯定桓接过麦克风，依旧是一脸严峻说着，心里却替夏小荷感到高兴。

包括夏小荷在内的前三名脸上藏不住喜悦，能进入放款部表示再也不是联达最底层的电销员工，他们可以享有更高的薪水、奖金和福利，当然也可以接触更多方面的工作，对真正想从事银行金融业的人来说绝对是更进步的发展。

收到胡雪慈眼神示意，从第一名的王尧通开始，打开座位上的麦克风向大家分享自己的心得，“我认为电销工作不能一心只为了推销，需要确实了解客户的情况与需求……”

接着发表的夏小荷开口前则是充满感激的觑了眼冯定桓，她真的受到他很多的帮助。“我从什么都不懂的新手到现在可以在这里发表心得，我真的很感谢许多同事前辈的帮助与教导，让我懂得换位思考并训练口才，在与客户的沟通上逐渐进步……”

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